良品工房 / ご利用ガイド

お支払方法

各種お支払方法については下記をご覧ください。

3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

注1）銀行振込みの場合:ご入金確認後〜3営業日以内に発送いたします。

注2）代金引換の場合:即日〜3営業日以内に発送いたします。

注3）お届け指定日及び時間帯の御指定いただけます。時間帯は次よりお選び下さい。（午前中、14時-16時、16時-18時、19時-21時）

代金引換商品到着時に代金を現金にてお支払いいただきます。
代金引換にてお支払いの場合はヤマト運輸の手数料が発生いたします。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

ご購入金額合計（商品代金+代引手数料の合計額）	代引手数料
￥1 ～￥29,999	600 円
￥30,000 ～￥99,999	1100 円
￥100,000 ～￥299,999	1,800 円
￥300,000 ～	代引き利用不可

当日出荷受付時間（在庫がある商品のみ一部商品除く）
平日	11：00～16：00
土・日・祝日	休業

銀行振込当店所有の口座へ振り込んでいただき、全額振込を確認次第商品の発送となります。

お振込口座

三菱UFJ銀行本厚木支店(ホンアツギシテン)

口座番号：普 0036305

口座名義　シンセイ(カ

ご入金確認時間
平日	11：00～16：00
土・日・祝日	翌営業日

注1）振込期限は御注文日を含めて銀行営業日三日となります。

注2）御注文時の名義と御振込みの名義が異なる場合は事前にご連絡お願いいたします。

注3）時間内に当店にて入金が確認できた場合は当日出荷となります。（入荷予定の商品などやメーカー直送の商品を除く）

注4）振込手数料はお客様ご負担となります。

注5）祝日のご入金確認は翌営業日となります。

ゆうちょ銀行振替・振込お客様名義のゆうちょ銀行口座から、当店所有のゆうちょ銀行口座へお振替いただくと、
土曜・日曜・祝日もご入金確認可能です。
他銀行の口座や現金で振込いただいた場合は平日のみの確認となります。

お振込口座(前払い）

ゆうちょ銀行

店名〇〇八(ゼロゼロ八)

店番 008

番号 6918360

口座名義　シンセイ(カ

お振替口座（前払い）

ゆうちょ銀行

記号 10050

番号普 69183601

口座名義　シンセイ(カ

ご入金確認時間
平日	11：00～16：00
土・日・祝日	翌営業日

注1）振込期限は御注文日を含めて銀行営業日三日となります。

注2）御注文時の名義と御振込みの名義が異なる場合は事前にご連絡お願いいたします。

注3）時間内に当店にて入金が確認できた場合は当日出荷となります。（入荷予定の商品などやメーカー直送の商品を除く）

注4）振込手数料はお客様ご負担となります。

注5）祝日のご入金確認は翌営業日となります。

良品工房ショップポイントについて

良品工房ショップでは会員様向けのサービスとして、お買い上げいただいた商品に応じて、1件商品につき 1ポイントが付与されます。貯まったポイントは、お買い物の際に「 1ポイント＝ 1円」でご利用いただけます。

ポイントは、1ポイントからご利用可能です。ご注文時に利用されるポイントをご入力ください。また、残りのポイントは、次回以降のご注文に利用できます。

・1ポイント→1円換元致します。

・貯まったポイントは1ポイントからご利用頂けます。

・一回の最大使用ポイントは1000Pまでとなります。

※ご購入時に付いたポイントは次回購入からご利用になれます。

※ショップポイントは良品工房自社サイトのみご利用頂けます。

※ポイントの有効期限は購入日から１年となります。

※会員登録が必要となります。

ポイントの付与されるタイミング

お買い上げ時に付与されるポイントは出荷完了から3日以降に確定し、ご利用できるようになります。

ポイントの残高の確認

ポイント残高はマイページにてご確認いただけます。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、ポイント獲得日から一年後までとなります。

キャンセル時の取扱い

ご注文キャンセルの際に「ポイントを使用」していた場合良品工房ショップにてキャンセル手続きを行った時点で、お客様にポイントが返還されます。

ポイント付与後に返品・キャンセルなどが発生した場合良品工房ショップにてキャンセル手続きを行った時点で、ポイントの獲得が取り消されます。

退会時の取扱い

退会手続きが完了しますと、保有されているポイントすべてが失効します。

ポイント付与後に返品・キャンセルなどが発生した場合良品工房ショップにてキャンセル手続きを行った時点で、ポイントの獲得が取り消されます。

領収書・納品書について

注文番号とご注文時の情報を入力して、「オンライン領収書・納品書の発行」URLリンクをクリックしてください。良品工房に、ご購入いただいた商品のオンライン帳票をPDFにて発行させていただきます。

※決済方式が代金引換の商品については領収書を発行いたしかねます。

※宛名の変更は領収書一枚につき一度だけとなりますのでご注意ください。

※一度本画面を利用してから30日の間のみ各帳票の再発行は可能です。

オンライン領収書・納品書の発行

商品の発送・お引渡し･送料

商品の配送・お引渡し･送料

注1）沖縄・離島の地域のお客様の場合、上記価格は1台分の金額です。ネット注文の場合の自動返信メール（１通目のメール）の金額は確定ではございません。正式な金額は当店にて再度計算後メールいたします。

送料について

サイズ	関東東海信越	東北関西中国	北海道九州四国	沖縄県	離島
送料無料	0円	0円	0円	御見積	御見積
小型	0円	0円	0円	2,000円	2,000円
中型	900円	1,100円	1,300円	4,000円	2,000円
大型	3,000円	3,500円	4,000円	御見積	御見積
特大	6,000円	8,000円	12,000円	御見積	御見積
極大	9,000円	11,000円	15,000円	御見積	御見積
消費税込み

お届け日について

発送は平日のみ、土、日、祝日休業。

銀行振込みの場合:ご入金確認後〜3営業日以内に発送いたします。

代金引換の場合:即日〜3営業日以内に発送いたします。

当日出荷締め切りは午後15時迄とさせて頂きます。(一部商品除く)

注1）大型製品は入金確認後3-5営業日の出荷となります。地域によっては時間指定、お届けできない場合もございます。

店頭引渡しについて

在庫に限りがございますのでお取り置きをおすすめいたします。お取り置きいただきますと予約時のお値段より御来店時の価格が値下がりした場合は値下がり後の価格で販売可能です。なお、お取り置き期間は受付日を含み三日間となります。

注1）在庫に限りがございますのでお取り置きをおすすめいたします。お取り置きいただきますと予約時のお値段より御来店時の価格が値下がりした場合は値下がり後の価格で販売可能です。なお、お取り置き期間は受付日を含み三日間となります。

ラッピングについて

クーポンについてご注文時に対象商品に"限定クーポン"にチェックいただければその場でクーポンが適応できます。

テレビ・エアコン・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機(一部対象外となるものもございます)

当店での注文、設置サービスをご利用のお客様よりのみ設置時にご要望いただければ回収を行っております。設置について詳しくは設置工事よりご確認お願いいたします。

注1）ご注文後の追加はいたしかねます。またお電話では受付いたしかねます。

設置工事

大型家電の設置・取付については下記をご覧ください。当店では日本全国（離島等を除き）にて大型家電等の設置を承っております。商品の中にはお一人でお運びいただく事が困難な商品や取付に専門知識が必要な商品のご購入の際に便利な設置サービスをご用意いたしております！

エアコン設置サービス

工事にかかる諸費用
作業内容	費用(税込)
全国標準取り付け工事小型エアコン(3.6kw以下)	¥16,800(税込)
全国標準取り付け工事中型エアコン(4.0～5.0kw)	¥19,800(税込)
全国標準取り付け工事大型エアコン(5.1kw以上)	¥22,800(税込)
エアコン取り外し	¥6,000(税込)
エアコンリサイクル・回収運搬費	¥7,000(税込)

法的義務は御座いませんが経済産業省が安全上推奨している為、当店の設置工事業社では必須としております。無い場合は専用電気配線の工事が必要となります。拒否される場合は設置が行えませんので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

注1）専用電気配線が必須で必要となります。

＜ご確認事項＞

注2）※標準取付工事以外（追加工事など）は別途費用がかかります。

注3）※追加工事の代金支払いについては直接工事業者にお支払いいただきます。

エアコン取り付け工事の流れ

エアコン標準取り付け工事内容

下記追加工事料金は、現地にて業者へお支払いください
配管延長【2分3分】 1mあたり	2,000円(税別)	4mを越えた場合
配管延長【2分4分】 1mあたり	2,500円(税別)	4mを越えた場合
室内配管カバー (化粧カバー)	7,500円(税別)	1m、曲がり2箇所まで
室外配管カバー (化粧カバー)	7,500円(税別)	2m、ウォールコーナー、エンド
専用電気配線	12,500円(税別)	コンセント、ブレーカー、VVF2.0ｍｍ×2心×15mまで、ステップル
コンセント交換	2,000円(税別)	コンセント(埋込・露出)一式
ブレーカー交換	3,500円(税別)	2P1E、2P2Eのブレーカーを使用・電圧切替
電圧切替 (100⇔200V)	2,500円(税別)	分電盤内ブレーカーの電圧切替
穴あけ (鉄筋、コンクリート)	18,800円(税別)	直径75mm、壁厚200mmまで
室外機 2段置き (新規金具込)	18,800円(税別)	金具一式、金具組立、室外機取付、ドレンホース4m
室外機屋根置き (新規金具込)	12,500円(税別)	金具一式、金具組立、室外機取付、ドレンホース4m
室外機壁面付 (新規金具込)	12,500円(税別)	金具一式、金具組立、室外機取付、ドレンホース4m
室外機公団吊 (新規金具込)	12,500円(税別)	金具一式、金具組立、室外機取付、ドレンホース4m
室外機 2段置き (既存金具使用)	6,000円(税別)	お客様手持ちの金具の組立、室外機取付、ドレンホース4m
室外機屋根置き (既存金具使用)	5,000円(税別)	お客様手持ちの金具の組立、室外機取付、ドレンホース4m
室外機壁面付 (既存金具使用)	5,000円(税別)	お客様手持ちの金具の組立、室外機取付、ドレンホース4m
室外機公団吊 (既存金具使用)	5,000円(税別)	お客様手持ちの金具の組立、室外機取付、ドレンホース4m
隠ぺい配管	要お見積り	要お見積りとなります

初期不良・返品・交換

初期不良含めてすべてメーカー対応になります。

ご注文確定前に再度商品をご確認いただいてからご注文いただきますようお願いいたします。なお、返品特約の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、クーリングオフはご利用いただけません。誤ってご購入いただいた場合やご購入後にお値段が安くなった場合等も返品・返金はお受けできませんのでご注意お願いします。

注1）当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

配送上の問題について

到着した商品に不良以外の問題（破損・誤送）があった場合は運送保険での対応となります。

商品の外箱も含めすべてを保管いただいた上で到着後直ちに御連絡ください。

運送会社にて商品を引き上げさせていただき運送会社よりの依頼により交換品をお送りさせていただきます。

注1）当日まだ翌日までに御連絡いただけなかった場合、原因の確認が困難となり対応ができない場合がございますのでご注意ください。

初期不良について当店では初期不良含めてすべてメーカー対応になります。当店での修理、交換を行っておりません。ご了承ください。

当店の（納品書）は受付時必要となりますので、必ず保管御願い致します。

保証書は未記入のまま、化粧箱や内容物はすべて捨てずに保管ください。

交換、修理等にて代替商品などの貸出は行なっておりません。

商品不良によるお客様に起こるいかなる不利益には責任は負いかねます。

ご購入者様以外からの交換及び返品依頼は受付致しかねます。

日本国外からの受付、発送、返品は致しません。

海外に在住、御滞在中の場合はサポート対象外となります。

商品に破損があった場合は運送保険での対応となります。

一部製品メーカー保証受けられない場合当店での修理となります。返品、交換できません。ご了承ください。

商品説明に保証状況記載有った場合対象外

注1）返品、交換交換対象外。

購入後のキャンセル

原則お客様のご都合による返品/交換は一切お受け付けできません。

どうしても返品したい場合は返品手数料として２０００円でお受けいたします（大型製品、一部製品除く）

往復送料はお客様ご負担となります。

返品は未開封・未使用のもののみ到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返送先

〒170-0013

東京都豊島区東池袋1-31-13ライオンズマンション東池袋第3　404

信誠株式会社

電話番号 03-3980-2555

注1）当店へご連絡後、2日以内に返送ください。2日以内に返送できない場合は返品対応できません。

注2）梱包せず外箱のままの発送は受け取り出来ません。

注3）有料の梱包サービスなどをご利用いただいた場合は当店では負担致しかねますのでご注意ください。

中古品、展示品について

中古品、展示品については下記をご覧ください。

中古商品ランクについて中古商品は同じ型番でも状態が異なります。当店では大まかな基準で下記のようにランク分けがございます。

ランク	状態
Sランク	未使用の商品です
Aランク	外装がきれいな状態の良い美品です
Bランク	少々の傷がありますが動作•機能には支障のない良品です
Cランク	目立つ傷がありますが動作•機能には支障のない商品です
Dランク	破損などがあり一部の動作•機能には支障のある商品です
Eランク	通電•起動しない商品です